淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。

疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货
，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚 。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货 ，但收/发货地址不在公告指定区域内
，需主动向淘宝网发起报备
。

疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件。卖家需密切关注平台发布的最新通知，避免超时 。

淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的
，将另行通知
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市
，发货时长延长7天 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。

抖音电商针对海南地区受自然灾害影响
，对发货及服务考核指标作出如下临时调整：体验分豁免：收发货地址及物流中转地在海南的订单，若出现以下三种情形之一 ，该订单不纳入体验分相应指标考核 。

抖店商家需设置“限运区域 ”功能
，并建议每天更新一次，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚
。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响 ，许多区域无法发货，若未设置限运区域
，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面 。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告

〖壹〗 、发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺
”的投诉赔付责任
。具体表现为：买家发起此类投诉时 ，平台将判定投诉不成立；若买家投诉已成立且卖家已赔付违约金
，卖家可通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】提交申诉，申诉成功后平台将返还已赔付的违约金。

〖贰〗
、设置店铺公告 建议卖家根据当地物流情况 ，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复
，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间；与买家友好协商 已经产生的订单 ，建议跟买家及时沟通、协商发货时间
，避免买家投诉；可使用协商卡片工具 。合理设置发货合约时间 发货时间如何设置：点此查看
。

〖叁〗 、淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求，并另行通知。吉林省长春市付款时间或应发货时间在2022年3月10日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理
。

〖肆〗
、淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

快手小店因疫情无法发货怎么办?附常见问答

〖壹〗、快手小店因疫情无法发货的应对措施如下：关注平台考核调整政策快手平台会根据疫情区域变动情况 ，不定期更新考核剔除政策，主要调整的指标为及时发货率和揽收异常率 。商家可通过规则中心搜索标题《关于疫情影响下的发货考核调整公告》
，查看最新受影响区域及考核规则。

〖贰〗 、商家自身原因导致延迟当商家因库存不足、系统故障
、人员调配等内部问题无法按时发货时，需主动报备
。例如 ，商品爆单后产能不足
，或仓库搬迁导致发货延迟，均需通过报备说明原因。

〖叁〗、服务恢复背景与时间随着全国疫情影响减弱 ，快手平台自2022年7月11日（周一）起恢复延迟发货主动赔付服务 。针对商家责任导致的超承诺时效未发货订单
，平台将主动向消费者发放优惠券作为补偿，赔付费用从商家保证金中按单抵扣
。

拼多多疫情发不了货怎么办

〖壹〗 、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货 ，商家可以在后台点击订单申诉
，然后选取申诉的理由进行申诉，通常申诉会被秒通过。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台 ，顶部点击站内信
，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知 。打开通知后，在正文内容下方选取“申诉链接”发起申诉
。

〖贰〗
、拼多多疫情发不了货 ，可以采取以下措施解决：与商家沟通 首先，你可以尝试与拼多多上的商家进行沟通。由于疫情的影响
，部分地区的物流可能受到限制，导致无法正常发货 。此时 ，你可以主动联系商家
，了解具体的发货情况，并询问是否可以发顺丰等能够快速到达的快递公司
。

〖叁〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通 ，明确说明因疫情导致的发货延迟原因
，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案。例如，若买家希望退款 ，可优先处理；若买家愿意等待
，需告知预计恢复发货的时间 。

收件地区处于管控中怎么寄快递

〖壹〗
、如果快递遇到疫情卡住了，一般来说 ，快递公司会将此包裹存放在集散中心或者网点
，待物流恢复后再次安排运输，但也不排除部分快递公司可能会将包裹退回到寄件方
。疫情期间 ，快递停在半路的处理方法有：若快递包裹易存放且。寄快递显示遇到疫情管控怎么处理 。

〖贰〗、应对措施 了解管控信息：及时关注当地政府和快递公司的官方通知，了解管控措施的具体内容和持续时间。调整寄送计划：根据管控信息
，合理安排寄送时间，避免在管控期间寄送快递
。保持沟通：与收件人保持沟通 ，及时告知快递管控情况
，共同协商解决方案。

〖叁〗 、第一种是包裹还没有进入风险管理区 。这种包裹没有被封控管理，我们建议是直接跟商家沟通 ，进行退回处理
。因为在短时间内
，包裹是无法进行下一步运输的，它们会被另外存放 ，等待封控区解封后再进行处理。但是这样会存在包裹使用期减少和包裹丢失的可能性
，生鲜包裹存放期更是短暂 。

〖肆〗
、打开微信，搜索快递100
。进入快递100界面 ，点击寄快递-停发查询功能。输入地区
，点击查询，就能查到停发地区 ，完成快递停发地区的查询 。

〖伍〗、无法送达：在快递被管控的地区，快递公司将暂停或延迟快递的派送服务
，这意味着收件人将无法按时收到快递包裹
。物流调整：为了应对快递被管控的情况，快递公司通常会调整物流路线和派送计划 ，以确保其他地区的快递服务不受影响或尽可能减少影响。